{"id":12,"date":"2025-06-21T07:14:10","date_gmt":"2025-06-21T07:14:10","guid":{"rendered":"https:\/\/modopew.com\/de\/?page_id=12"},"modified":"2025-11-23T19:22:25","modified_gmt":"2025-11-24T03:22:25","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/modopew.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"267\" data-end=\"301\"><strong data-start=\"267\" data-end=\"301\">Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2025<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"303\" data-end=\"559\">Wir bei\u00a0<strong data-start=\"306\" data-end=\"317\">Modopew<\/strong>\u00a0legen gr\u00f6\u00dften Wert auf die Qualit\u00e4t jedes einzelnen Wandregals und Dekoartikels in unserem Sortiment. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte das Produkt Ihre Erwartungen nicht erf\u00fcllen, bieten wir Ihnen eine transparente und faire L\u00f6sung.<\/p>\n<p data-start=\"561\" data-end=\"671\">Bitte lesen Sie die nachfolgenden Richtlinien sorgf\u00e4ltig durch, um den R\u00fcckgabe- und Erstattungsprozess f\u00fcr unsere Produkte zu verstehen.<\/p>\n<hr data-start=\"673\" data-end=\"676\" \/>\n<h2 data-start=\"678\" data-end=\"698\">Richtlinien\u00fcbersicht<\/h2>\n<table data-start=\"700\" data-end=\"1246\">\n<thead data-start=\"700\" data-end=\"723\">\n<tr data-start=\"700\" data-end=\"723\">\n<th data-start=\"700\" data-end=\"711\" data-col-size=\"sm\">Kategorie<\/th>\n<th data-start=\"711\" data-end=\"723\" data-col-size=\"lg\">Detail<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody data-start=\"748\" data-end=\"1246\">\n<tr data-start=\"748\" data-end=\"819\">\n<td data-start=\"748\" data-end=\"768\" data-col-size=\"sm\"><strong data-start=\"750\" data-end=\"767\">R\u00fcckgabefrist<\/strong><\/td>\n<td data-start=\"768\" data-end=\"819\" data-col-size=\"lg\">90 Tage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten<\/td>\n<\/tr>\n<tr data-start=\"820\" data-end=\"986\">\n<td data-start=\"820\" data-end=\"857\" data-col-size=\"sm\"><strong data-start=\"822\" data-end=\"856\">R\u00fccksendungen aufgrund eines Fehlers von Modopew<\/strong><\/td>\n<td data-start=\"857\" data-end=\"986\" data-col-size=\"lg\">Kostenlos ($0). Gilt bei besch\u00e4digtem, defektem oder falsch geliefertem Produkt. Wir stellen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verf\u00fcgung.<\/td>\n<\/tr>\n<tr data-start=\"987\" data-end=\"1066\">\n<td data-start=\"987\" data-end=\"1021\" data-col-size=\"sm\"><strong data-start=\"989\" data-end=\"1020\">R\u00fccksendungen auf Kundenwunsch<\/strong><\/td>\n<td data-start=\"1021\" data-end=\"1066\" data-col-size=\"lg\">Kunden tragen die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand.<\/td>\n<\/tr>\n<tr data-start=\"1067\" data-end=\"1161\">\n<td data-start=\"1067\" data-end=\"1091\" data-col-size=\"sm\"><strong data-start=\"1069\" data-end=\"1090\">R\u00fcckerstattungsbearbeitung<\/strong><\/td>\n<td data-start=\"1091\" data-end=\"1161\" data-col-size=\"lg\">Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/td>\n<\/tr>\n<tr data-start=\"1162\" data-end=\"1197\">\n<td data-start=\"1162\" data-end=\"1182\" data-col-size=\"sm\"><strong data-start=\"1164\" data-end=\"1181\">Wiedereinfuhrgeb\u00fchr<\/strong><\/td>\n<td data-start=\"1182\" data-end=\"1197\" data-col-size=\"lg\">Keine ($0)<\/td>\n<\/tr>\n<tr data-start=\"1198\" data-end=\"1246\">\n<td data-start=\"1198\" data-end=\"1222\" data-col-size=\"sm\"><strong data-start=\"1200\" data-end=\"1221\">Anwendbarer Markt<\/strong><\/td>\n<td data-start=\"1222\" data-end=\"1246\" data-col-size=\"lg\">Nur f\u00fcr die Vereinigten Staaten<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr data-start=\"1248\" data-end=\"1251\" \/>\n<h2 data-start=\"1253\" data-end=\"1305\">1. Allgemeine Bedingungen f\u00fcr die Annahme von R\u00fccksendungen<\/h2>\n<p data-start=\"1307\" data-end=\"1356\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Produkt folgende Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n<ul data-start=\"1358\" data-end=\"1714\">\n<li data-start=\"1358\" data-end=\"1400\">\n<p data-start=\"1360\" data-end=\"1400\"><strong data-start=\"1374\" data-end=\"1398\">Die R\u00fcckgabefrist<\/strong>\u00a0betr\u00e4gt 90 Tage.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1401\" data-end=\"1484\">\n<p data-start=\"1403\" data-end=\"1484\">Es muss sich im\u00a0<strong data-start=\"1409\" data-end=\"1431\">Originalzustand<\/strong>\u00a0befinden und darf keine Gebrauchsspuren, Kratzer, Risse oder Besch\u00e4digungen aufweisen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1485\" data-end=\"1582\">\n<p data-start=\"1487\" data-end=\"1582\"><strong data-start=\"1495\" data-end=\"1524\">Alle Teile und Zubeh\u00f6rteile<\/strong>\u00a0(Regale, Halterungen, Schrauben, Befestigungsmaterial, Anleitungen)\u00a0beif\u00fcgen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1583\" data-end=\"1665\">\n<p data-start=\"1585\" data-end=\"1665\">Bitte sicher wieder verpacken, vorzugsweise im Originalkarton mit Schutzverpackung.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1666\" data-end=\"1714\">\n<p data-start=\"1668\" data-end=\"1714\">F\u00fcgen Sie eine g\u00fcltige Rechnung oder einen Kaufbeleg bei.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1716\" data-end=\"1719\" \/>\n<h2 data-start=\"1721\" data-end=\"1759\">2. R\u00fcckgabeverfahren f\u00fcr jeden Fall<\/h2>\n<h3 data-start=\"1761\" data-end=\"1840\">A. R\u00fccksendungen aufgrund eines Fehlers von Modopew (Besch\u00e4digung, Defekt oder Falschlieferung)<\/h3>\n<p data-start=\"1842\" data-end=\"1911\">Wir betrachten es als unsere Verantwortung, wenn Sie ein Produkt erhalten, das:<\/p>\n<ul data-start=\"1912\" data-end=\"2327\">\n<li data-start=\"1912\" data-end=\"1971\">\n<p data-start=\"1914\" data-end=\"1971\"><strong data-start=\"1914\" data-end=\"1936\">Transportsch\u00e4den<\/strong>\u00a0(Risse, Dellen oder Bruchst\u00fccke)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1972\" data-end=\"2048\">\n<p data-start=\"1974\" data-end=\"2048\"><strong data-start=\"1974\" data-end=\"1987\">Mangelhaft<\/strong>\u00a0(fehlerhafte Verbindungen, falsch ausgerichtete Halterungen oder Oberfl\u00e4chenfehler)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2049\" data-end=\"2109\">\n<p data-start=\"2051\" data-end=\"2109\"><strong data-start=\"2051\" data-end=\"2076\">Falsch geliefert<\/strong>\u00a0(falsche Gr\u00f6\u00dfe, falsches Modell oder falsche Ausf\u00fchrung)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2111\" data-end=\"2185\">\n<p data-start=\"2113\" data-end=\"2185\"><strong data-start=\"2113\" data-end=\"2122\">Kosten:<\/strong>\u00a0Kostenlos. Modopew stellt ein vorfrankiertes R\u00fccksendeetikett zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2186\" data-end=\"2327\">\n<p data-start=\"2188\" data-end=\"2327\"><strong data-start=\"2188\" data-end=\"2201\">L\u00f6sung:<\/strong>\u00a0Sie k\u00f6nnen zwischen einem\u00a0<strong data-start=\"2227\" data-end=\"2252\">brandneuen Ersatzger\u00e4t<\/strong>\u00a0(sofern vorr\u00e4tig) oder einer\u00a0<strong data-start=\"2272\" data-end=\"2287\">vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung<\/strong>\u00a0inklusive der urspr\u00fcnglichen Versandkosten w\u00e4hlen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2329\" data-end=\"2332\" \/>\n<h3 data-start=\"2334\" data-end=\"2374\">B. Allgemeine R\u00fcckgabe (Meinungs\u00e4nderung)<\/h3>\n<p data-start=\"2376\" data-end=\"2490\">Wenn Ihr Regal in einwandfreiem Zustand ist, Sie aber feststellen, dass es nicht in Ihren Raum passt oder Sie einfach Ihre Meinung ge\u00e4ndert haben:<\/p>\n<ul data-start=\"2492\" data-end=\"2792\">\n<li data-start=\"2492\" data-end=\"2624\">\n<p data-start=\"2494\" data-end=\"2624\"><strong data-start=\"2494\" data-end=\"2503\">Kosten:<\/strong>\u00a0Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung und einer geeigneten Schutzverpackung.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2625\" data-end=\"2792\">\n<p data-start=\"2627\" data-end=\"2792\"><strong data-start=\"2627\" data-end=\"2640\">L\u00f6sung:<\/strong>\u00a0Sobald der zur\u00fcckgesandte Artikel gepr\u00fcft und als unbesch\u00e4digt best\u00e4tigt wurde, erstatten wir Ihnen\u00a0<strong data-start=\"2729\" data-end=\"2751\">lediglich den Produktpreis<\/strong>\u00a0(ohne die urspr\u00fcnglichen Versandkosten).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2794\" data-end=\"2797\" \/>\n<h2 data-start=\"2799\" data-end=\"2836\">3. Artikel, die nicht zur R\u00fcckgabe berechtigt sind<\/h2>\n<p data-start=\"2838\" data-end=\"2914\">Folgende Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen (es sei denn, sie sind bei Ankunft defekt):<\/p>\n<ul data-start=\"2915\" data-end=\"3177\">\n<li data-start=\"2915\" data-end=\"2989\">\n<p data-start=\"2917\" data-end=\"2989\"><strong data-start=\"2917\" data-end=\"2940\">Ma\u00dfgefertigte Regale<\/strong>\u00a0(Sondergr\u00f6\u00dfen, Oberfl\u00e4chen oder gravierte Designs)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2990\" data-end=\"3066\">\n<p data-start=\"2992\" data-end=\"3066\"><strong data-start=\"2992\" data-end=\"3025\">Artikel aus dem Schlussverkauf oder Ausverkaufsartikel<\/strong>\u00a0(beim Kauf als nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig gekennzeichnet)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3067\" data-end=\"3177\">\n<p data-start=\"3069\" data-end=\"3177\"><strong data-start=\"3069\" data-end=\"3104\">Produkte, die nach der Lieferung<\/strong>\u00a0aufgrund unsachgem\u00e4\u00dfer Installation, Missbrauchs oder mangelhafter Verpackung bei der R\u00fccksendung besch\u00e4digt wurden<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3179\" data-end=\"3182\" \/>\n<h2 data-start=\"3184\" data-end=\"3224\">4. R\u00fcckgabeprozess (Zu befolgende Schritte)<\/h2>\n<p data-start=\"3226\" data-end=\"3351\"><strong data-start=\"3226\" data-end=\"3255\">Schritt 1 \u2013 R\u00fcckgabe beantragen<\/strong>\u00a0Kontaktieren Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung<br data-start=\"3255\" data-end=\"3258\" \/>per E-Mail unter\u00a0<strong data-start=\"3282\" data-end=\"3305\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"3284\" data-end=\"3303\">support@modopew.com . Bitte geben Sie Folgendes an:<\/a><\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"3352\" data-end=\"3454\">\n<li data-start=\"3352\" data-end=\"3368\">\n<p data-start=\"3354\" data-end=\"3368\">Bestellnummer<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3369\" data-end=\"3390\">\n<p data-start=\"3371\" data-end=\"3390\">Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3391\" data-end=\"3454\">\n<p data-start=\"3393\" data-end=\"3454\">Klare Fotos oder Videos des Defekts\/Schadens (falls zutreffend)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3456\" data-end=\"3643\"><strong data-start=\"3456\" data-end=\"3485\">Schritt 2 \u2013 Anweisungen anfordern<\/strong><br data-start=\"3485\" data-end=\"3488\" \/>Unser Team pr\u00fcft Ihre Anfrage innerhalb von 1\u20132 Werktagen und sendet Ihnen anschlie\u00dfend die weiteren Anweisungen. Sollte der Fehler bei uns liegen, legen wir Ihnen ein vorfrankiertes R\u00fccksendeetikett bei.<\/p>\n<p data-start=\"3645\" data-end=\"3811\"><strong data-start=\"3645\" data-end=\"3683\">Schritt 3 \u2013 Produkt verpacken und versenden<\/strong><br data-start=\"3683\" data-end=\"3686\" \/>Verpacken Sie das Produkt sorgf\u00e4ltig, vorzugsweise unter Verwendung des Originalkartons und des Original-Schutzmaterials, und senden Sie es an unsere Retourenabteilung:<\/p>\n<p data-start=\"3813\" data-end=\"3883\"><strong data-start=\"3813\" data-end=\"3845\">Modopew \u2013 Retourenabteilung,<\/strong><br data-start=\"3845\" data-end=\"3848\" \/>Fanninstra\u00dfe 2118, Abilene, TX 79603<\/p>\n<hr data-start=\"3885\" data-end=\"3888\" \/>\n<h2 data-start=\"3890\" data-end=\"3918\">5. Geld-zur\u00fcck-Garantie<\/h2>\n<ul data-start=\"3920\" data-end=\"4383\">\n<li data-start=\"3920\" data-end=\"4043\">\n<p data-start=\"3922\" data-end=\"4043\"><strong data-start=\"3922\" data-end=\"3942\">Bearbeitungszeit:<\/strong>\u00a0R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von\u00a0<strong data-start=\"3972\" data-end=\"3991\">5 Werktagen<\/strong>\u00a0nach Erhalt und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesendeten Produkts veranlasst.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4044\" data-end=\"4194\">\n<p data-start=\"4046\" data-end=\"4194\"><strong data-start=\"4046\" data-end=\"4064\">R\u00fcckerstattungsmethode:<\/strong>\u00a0Die R\u00fcckerstattung erfolgt direkt \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, PayPal usw.), es sei denn, Sie w\u00fcnschen ausdr\u00fccklich eine Gutschrift im Shop.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4195\" data-end=\"4297\">\n<p data-start=\"4197\" data-end=\"4297\"><strong data-start=\"4197\" data-end=\"4220\">E-Mail-Best\u00e4tigung:<\/strong>\u00a0Sie erhalten eine Best\u00e4tigungs-E-Mail, sobald Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet wurde.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4298\" data-end=\"4383\">\n<p data-start=\"4300\" data-end=\"4383\"><strong data-start=\"4300\" data-end=\"4309\">Hinweis:<\/strong>\u00a0Es kann\u00a0<strong data-start=\"4325\" data-end=\"4346\">3\u20137 Werktage<\/strong>\u00a0dauern , bis die Gelder auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"4385\" data-end=\"4388\" \/>\n<h2 data-start=\"4390\" data-end=\"4412\">6. Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr<\/h2>\n<p data-start=\"4414\" data-end=\"4460\">Modopew erhebt\u00a0<strong data-start=\"4427\" data-end=\"4434\">keine<\/strong>\u00a0Wiedereinlagerungsgeb\u00fchren.<\/p>\n<hr data-start=\"4462\" data-end=\"4465\" \/>\n<h2 data-start=\"4467\" data-end=\"4508\">7. Auftragsbearbeitungs- und Versandzeiten<\/h2>\n<ul data-start=\"4510\" data-end=\"4780\">\n<li data-start=\"4510\" data-end=\"4594\">\n<p data-start=\"4512\" data-end=\"4594\"><strong data-start=\"4512\" data-end=\"4532\">Bearbeitungszeit:<\/strong>\u00a01\u20132 Werktage (Mo\u2013Fr, ausgenommen US-amerikanische Feiertage)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4595\" data-end=\"4676\">\n<p data-start=\"4597\" data-end=\"4676\"><strong data-start=\"4597\" data-end=\"4614\">Lieferzeit:<\/strong>\u00a04\u20136 Werktage (Mo\u2013Fr, ausgenommen US-amerikanische Feiertage)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4677\" data-end=\"4780\">\n<p data-start=\"4679\" data-end=\"4780\"><strong data-start=\"4679\" data-end=\"4702\">Bestellschluss:<\/strong>\u00a0Bestellungen, die vor\u00a0<strong data-start=\"4724\" data-end=\"4739\">14:00 Uhr CST<\/strong>\u00a0eingehen , werden noch am selben Werktag bearbeitet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4782\" data-end=\"4841\">Einzelheiten zur Lieferung entnehmen Sie bitte unseren\u00a0<strong data-start=\"4819\" data-end=\"4838\">Versandrichtlinien<\/strong>\u00a0.<\/p>\n<hr data-start=\"4843\" data-end=\"4846\" \/>\n<h2 data-start=\"4848\" data-end=\"4866\">8. Kontaktieren Sie uns<\/h2>\n<p data-start=\"4868\" data-end=\"4915\">Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:<\/p>\n<ul data-start=\"4917\" data-end=\"5088\">\n<li data-start=\"4917\" data-end=\"4967\">\n<p data-start=\"4919\" data-end=\"4967\"><strong data-start=\"4919\" data-end=\"4931\">Adresse:<\/strong>\u00a02118 Fannin St, Abilene, TX 79603<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4968\" data-end=\"5002\">\n<p data-start=\"4970\" data-end=\"5002\"><strong data-start=\"4970\" data-end=\"4980\">E-Mail:\u00a0<\/strong><a rel=\"noopener\" data-start=\"4981\" data-end=\"5000\">support@modopew.com<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5003\" data-end=\"5035\">\n<p data-start=\"5005\" data-end=\"5035\"><strong data-start=\"5005\" data-end=\"5015\">Telefon:<\/strong>\u00a0+1 (325) 982-5851<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5036\" data-end=\"5088\">\n<p data-start=\"5038\" data-end=\"5088\"><strong data-start=\"5038\" data-end=\"5055\">Supportzeiten:<\/strong>\u00a0Mo.\u2013So.: 8:00\u201317:00 Uhr CST<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2025 Wir bei\u00a0Modopew\u00a0legen gr\u00f6\u00dften Wert auf die Qualit\u00e4t jedes einzelnen Wandregals und Dekoartikels in unserem Sortiment. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte das Produkt Ihre Erwartungen nicht erf\u00fcllen, bieten wir Ihnen eine transparente und faire L\u00f6sung. 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